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.: Empresa .: Pesquisa de Satisfação Produtos Especiais
 
Conscientes de que qualidade é um processo contínuo de melhorias em produtos e serviços,
a KOCH desenvolveu esta pesquisa de opinião, na qual solicita dois minutos de seu tempo para o
preenchimento da mesma.

A Koch está convicta que sua opinião é muiot importante para podermos avaliar o andamento de
nosso trabalho, assim como, conhecer suas necessidades.

A pesquisa está organizada de forma simples, onde você avaliará:
1)Grau de Importância da questão
2)Grau de Satisfação com a Koch
3)Grau de Satisfação com o concorrente

Contamos com sua avaliação para que possamos efetuar uma análise crítica de nosso desempenho
 
GRAU DE IMPORTANCIA
GRAU DE SATISFACAO
COM A KOCH
GRAU DE SATISFACAO
CONCORRENTE
12345
12345
|
12345
PRODUTOS
QUALIDADE DO PRODUTO |
DESENPENHO DO PRODUTO |
ATUALIZAÇÃO E INOVAÇÃO |
TECNOLOGIA EMPREGADA |
MANUAIS DO USUÁRIO |
CERTIFICADOS |
SERVIÇOS
MONTAGEM E INSTALAÇÃO |
ATENDIMENTO (Empresa em geral)) |
ASSISTÊNCIA TÉCNICA |
ENVIO DE INFORMAÇÕES (Rapidez e Receptividade) |
FACILIDADE DE CONTATO |
ATENDIMENTO TELEFONICO |
PRAZO DE FABRICAÇÃO |
PROFISSIONALIDADE DA EQUIPE DE VENDAS |
EMPRESA
IMAGEM DA IMPRESA |
PRESTIGIO |
CREDIBILIDADE |
COMENTARIOS
NOME:
EMPRESA:
TEL:
E-MAIL:
ENDEREÇO:
OBRIGADO PELA COLABORAÇÃO.
Adriano Eggers/ Depto. Marketing
 
   
   
 



 
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